클라우드 호스팅 기반 실행과 업무 IQ 맥락 반영해 기업 프로세스 자동화
앤트로픽부터 GPT까지 멀티 모델 선택권 재공해 테넌트 수준의 지출 제어 체계 구축

[보안뉴스 조재호 기자] 마이크로소프트(MS)가 엔터프라이즈급 보안·규정 준수 체계를 내장한 에이전틱 시스템을 출시했다. 멀티 모델 설계를 적용해 작성 특성에 맞춰 최적의 AI 모델을 선택할 수 있으며, 테넌트별 지출 한도 제어를 통해 비용 거버넌스를 대폭 강화했다.



MS는 다단계 비즈니스 업무를 여러 도구와 유기적으로 연동해 스스로 처리하는 에이전틱 시스템 ‘코파일럿 코워크’(Copilot Cowork) 정식 출시했다고 18일 밝혔다. 이번 솔루션은 지난 3개월 동안 MS 프론티어 프로그램을 통해 프리뷰 형태로 안정성을 검증 받았으며, 현재 포춘 500대 기업의 절반 이상이 실제 업무에 도입했다.

‘코파일럿 코워크’는 단순히 요약이나 초안을 제시하는 수준에 머물던 기존 AI 비서의 한계를 깨고, 실제 비즈니스 결과물을 완성해 제공하는 대리인 역할을 수행한다. 특히 조직의 기존 정책과 마이크로소프트 365 보안 체계를 그대로 준수하도록 설계되어 외부 모델 도입 시 발생하는 거버넌스 사각지대를 원천 차단했다.

이 시스템은 사내 인프라를 기반으로 실제 비즈니스 맥락을 파악하는 ‘업무 IQ’(Work IQ)를 반영해 고난도 작업을 수행한다. 엔지니어링 팀의 배치 작업용 스프레드시트 수정 및 4000개 파일 비교 분석, 영업 파이프라인 리스크 판별 등 몇 주가 소요되던 업무를 반나절 만에 처리하는 실증 레퍼런스를 확보했다.

앤트로픽의 오푸스 4.8이나 소넷 4.6은 물론, 오픈AI의 GPT 5.5까지 작업 특성에 맞춰 적합한 언어 모델을 선택할 수 있는 멀티 모델 설계를 적용해 비즈니스 유연성을 극대화했다.

대량 도입에 따른 비용 통제 기능도 대폭 보강됐다. 시스템은 기본 비활성화 상태로 제공되어 관리자가 활성화 시점과 테넌트·그룹·사용자 수준의 지출 한도를 정밀하게 제어할 수 있으며 사용량 기반의 ‘코파일럿 크레딧’ 방식으로 과금된다.

찰스 라만나 마이크로소프트 코파일럿·에이전트 및 플랫폼 부문 수석 부사장은 “코파일럿 코워크는 고객 피드백을 바탕으로 모델 선택 기능과 플러그인 확장성, 비용 관리 기능을 추가했다”며 “출시된 에이전트 경험 가운데 높은 사용자 만족도를 보인 만큼 철저한 엔터프라이즈 환경 안에서 지속 가능한 성장을 지원할 것”이라고 말했다.

[조재호 기자(zephyr@boannews.com)]

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