관제사 실시간 대응과 경찰 공조로 수사 목적 검거 540건·실시간 범죄 해결 52건 지원
[보안뉴스 강초희 기자] 강릉시(시장 김홍규)는 2026년 1분기 방범용 CCTV 영상정보 열람·제공 실적이 총 8135건에 달하며, 이 과정에서 CCTV 통합관제센터 관제사들의 보이지 않는 노력이 경찰 수사 지원에 큰 역할을 하고 있다고 밝혔다.

[출처: 강릉시]
강릉시는 현재 824개소, 2292대의 CCTV를 운영하며 24시간 빈틈없는 관제 체계를 유지하고 있다. 특히 관제사들은 실시간 감시를 통해 이상 상황을 즉시 포착하고, 경찰과의 긴밀한 협조를 통해 현장 대응을 지원하는 핵심 역할을 하고 있다.
이번 분기 영상정보 제공 실적은 △정보공개청구 민원 67건 △경찰서 656건 △무단투기 단속 43건 △주정차 단속 7347건 △기타 기관 22건 등으로 집계됐으며, 다양한 행정·수사 분야에서 폭넓게 활용됐다.
무엇보다 주목할 점은 관제사들의 적극적인 대응이 수사 성과로 이어졌다는 점이다. CCTV 영상정보를 통한 수사 지원으로 총 540건의 수사 목적 활용 검거에 기여했으며, 범죄 발생 상황에서 즉각적인 상황 전파와 추적 지원을 통해 52건의 실시간 범죄 해결을 끌어냈다. 이러한 경찰 업무에 적극 협조한 유공으로 감사장 6회를 수상하기도 했다. 이는 역대 단기간 기준 최다 수상이기도 하다.
곽수미 시 정보통신과장은 “관제사들은 보이지 않는 곳에서 시민의 안전을 지키는 또 하나의 경찰과 같은 존재”라며 “앞으로도 인공지능 기반 지능형 관제 체계를 지향하면서도 사람 중심의 정밀한 관제를 병행해 안전 수준을 더 높여 나가겠다”고 말했다.
한편, 강릉시는 향후 CCTV 확대 설치와 함께 개인정보 보호 기준을 철저히 준수하며, 시민이 체감할 수 있는 안전 도시 조성에 지속적으로 힘쓸 계획이다.
[강초희 기자(choh@boannews.com)]
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