2050세대 직장인 2099명 대상 ‘K-직장인 조직문화·업무 환경 인식 조사’ 진행
업무 몰입 방해 요인 1위는 ‘불명확한 업무 프로세스’로 나타나
협업툴·업무 자동화·AI 도입 효과 체감하며 긍정 평가

[보안뉴스 강초희 기자] 한국후지필름비즈니스이노베이션(대표 하토가이 준, 한국후지필름BI)이 1월 29일부터 2월 12일까지 2050세대 직장인 2099명을 대상으로 실시한 ‘K-직장인 조직문화·업무 환경 인식 조사’ 결과를 발표했다. 이번 조사는 조직문화가 업무 생산성과 기업 경쟁력에 미치는 영향과 향후 업무 환경 혁신의 주요 과제를 파악하기 위해 진행됐다.


[출처: 한국후지필름비즈니스이노베이션]

조사 결과, 응답자의 91%는 조직문화가 기업의 생산성과 경쟁력에 영향을 미친다고 답해 조직문화를 기업 성과를 좌우하는 핵심 요소로 인식하고 있는 것으로 나타났다.

또 응답자의 94%가 ‘일이 잘 되도록 설계된 조직이 장기적으로 직원 만족도와 성과를 동시에 높일 수 있다’는 문항에 동의해 업무 혁신이 조직문화 개선의 핵심 사안임을 확인할 수 있었다.

업무 몰입을 방해하는 요인으로는 ‘불명확한 업무 프로세스’(47%)를 가장 많이 꼽았으며, 이어 ‘비효율적인 회의 및 보고 문화’(41%), ‘반복·수작업 중심 업무’(26%) 순으로 나타났다. 이는 업무 생산성 저하의 주요 원인이 구성원 간 관계보다 업무 구조와 프로세스 설계의 비효율성에 있다는 점을 시사한다.

협업 툴, 업무 자동화 및 AI 솔루션 도입에 대해서는 긍정적인 평가가 우세했다. 응답자들은 솔루션 도입 이후 ‘업무 처리 속도 향상’(45%), ‘반복 업무 감소’(36%), ‘협업 및 정보 공유 개선’(34%) 등의 변화를 체감했다고 답했다.

반면 개선이 필요한 점으로 ‘사용 기준 및 규칙의 불명확성’(40%), ‘보안 및 관리의 어려움’(30%), ‘학습 및 적응 부담’(28%)이 꼽혀 기술 도입보다 이를 효과적으로 운영하기 위한 조직 차원의 가이드와 체계 구축이 중요한 과제로 나타났다.

향후 조직 경쟁력을 좌우할 요소로는 ‘복지 및 근무 환경 개선’(54%)이 가장 높은 응답을 기록했으며, ‘AI 기반 업무 혁신’(36%), ‘역할과 기준이 명확한 업무 체계 구축’(30%)이 뒤를 이었다. 이는 근무 환경 개선과 디지털 전환(DX)이 업무 환경 혁신의 핵심 요소로 인식되고 있음을 보여준다.

하토가이 준 한국후지필름BI 대표는 “이번 조사를 통해 직장인들이 조직문화의 중요성을 높게 인식하고 있으며, 업무 효율을 좌우하는 핵심 요인이 사람 간 관계보다 업무 프로세스와 협업 환경이라는 점을 확인할 수 있었다”며 “한국후지필름BI는 DX 솔루션을 기반으로 효율적인 업무 환경을 구축하고 선도적인 기업 조직문화 형성을 지속적으로 지원할 것”이라고 말했다.

한편, 한국후지필름BI는 스마트보드 ‘맥스허브’(MAXHUB)와 AI 솔루션 ‘마이크로소프트 365 코파일럿’(Microsoft 365 Copilot) 등 다양한 DX 솔루션을 통해 업무 환경과 프로세스 개선을 지원하고 있다.

또 이러한 변화와 혁신의 흐름을 담은 오피스 웹드라마 ‘요즘엔 이렇게 일해요’를 제작해 직장인들의 업무 방식을 유쾌하게 그려냈다. 총 10부작으로 구성된 해당 시리즈는 누적 조회수 400만 회를 돌파하며 많은 시청자의 공감을 얻고 있다.

[강초희 기자(sw@boannews.com)]

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