고객 맞춤형 순찰 강화로 고객만족도 제고
신청고객 사업장 특별순찰 및 안심문자 서비스 무상 제공
휴가철 안전 위한 체크리스트 문자메시지 전송

[보안뉴스 엄호식 기자] 종합보안서비스기업 NSOK(대표 김장기)가 특별순찰 및 순찰 결과 안심문자 서비스 무상 제공 등 고객맞춤형 순찰강화로 보안 강화와 고객 신뢰도 제고에 나섰다.


▲NSOK 보안요원이 고객휴가 맞춤형 순찰강화로 특별순찰을 돌고 있다[사진제공=NSOK]

고객맞춤형 순찰은 영상보안과 무인서비스를 제공받는 NSOK 고객 중 안내 문자 수신 후 신청했거나 고객센터로 직접 문의해 신청한 고객 대상으로 이뤄진다. 현재까지 약 1천여 명의 고객들이 특별순찰 및 안심문자서비스를 제공받았다.

NSOK는 휴가철 고객 사업자의 안전 강화를 돕고 범죄 및 사고를 미연에 방지할 수 있도록 △도어락 비밀번호 변경 △귀중품 보관방법 △우편물 처리법 △화재사고 예방 등의 내용을 담아 ‘즐거운 휴가! 안전을 위해 이것만은 꼭 체크해주세요’라는 체크리스트를 배포해 고객들이 휴가를 떠나기 전 한 번 더 확인할 수 있도록 했다.


▲NSOK에서 배포한 체크리스트[자료=NSOK]

김장기 NSOK 대표는 “휴가기간 동안 사업장을 비웠을 때 자칫 범죄나 사고로 고객들의 소중한 재산에 피해가 발생하지 않도록 만전을 기하기 위해 휴가시즌에 맞춘 특별 안심서비스를 마련하여 운영 중”이라며, “향후 추석연휴 기간 등에도 고객 케어 강화 차원에서 고객 니즈 맞춤형 보안 서비스를 제공, 안전을 넘어 안심까지 챙기는 노력을 지속적으로 전개해 나갈 것”이라고 덧붙였다.
[엄호식 기자(eomhs@boannews.com)]

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