온디바이스 AI 기술로 전 과정 단말 내 처리…주요 보안 기능 모은 ‘AI 보안’ 메뉴도 추가

[보안뉴스 여이레 기자] SK텔레콤은 인공지능(AI) 전화 서비스 ‘에이닷 전화’에 통화 보안 기능 ‘AI 보이스피싱 탐지’를 새롭게 추가했다고 1일 밝혔다.

이 기능은 통화 중 대화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 전화로 의심될 경우 즉시 사용자에게 알림을 제공한다.


[자료: SKT]

AI 모델은 의심 키워드 포함 여부와 대화 패턴 등을 종합 분석해 통화 중 실시간으로 판별한다. 다만 사용자 연락처에 저장된 번호나 에이닷 전화 ‘비즈연락처’에 등록된 업체 공식 번호는 분석 대상에서 제외된다.

분석 결과는 심각도에 따라 ‘의심’과 ‘위험’ 두 단계로 구분되며, 통화 중 경고 팝업창과 알림음, 진동을 통해 안내된다.

이용자가 경고 팝업창에서 ‘보이스피싱 아님’을 누르지 않으면, 통화 종료 뒤 이 번호엔 ‘피싱탐지’ 라벨이 자동 표시된다. 라벨이 붙은 번호는 에이닷 전화의 ‘최근기록’, ‘검색’ 화면 등에서 확인할 수 있다.

온디바이스 AI 기술을 기반으로 통화 내용 분석부터 경고 알림까지 전 과정을 단말 내에서 처리한다. SKT는 통화 데이터가 서버를 거치지 않고, 별도 저장·삭제 과정이 없어 정보 유출 우려가 없다고 설명했다.

‘AI 보이스피싱 탐지’는 안드로이드 운영체제(AOS)에선 에이닷 전화 앱을 통해, iOS에서는 에이닷 앱 내 ‘전화’ 메뉴에서 쓸 수 있다. 이용을 위해선 설정 메뉴의 ‘AI 보안’ 항목에서 ‘AI 보이스피싱 탐지’를 활성화해야 한다.

‘AI 보안’ 메뉴엔 ‘AI 보이스피싱 탐지’, ‘AI 안심차단’ 등 주요 보안 기능이 모여 있으며, 악성 앱이 사용자가 거는 전화를 다른 번호로 바꿔 연결하려는 시도를 감지해 경고하는 ‘전화 가로채기 탐지’(AOS 전용) 기능도 새로 추가됐다.

SK텔레콤은 보안 솔루션 도입과 민관 협력 등을 통해 보이스피싱 예방부터 재발 방지까지 전반적인 고객 보호 체계를 강화하고 있다고 밝혔다.

SKT는 11월 글로벌 모바일 보안 솔루션 ‘짐페리움’을 고객에게 1년간 무료로 제공하고 있다. 또 경찰청과 이동통신 3사가 협력해 범죄에 이용된 전화번호를 10분 이내에 차단하는 ‘긴급차단 제도’도 24일부터 시행 중이다.

조현덕 SKT 에이닷전화 담당은 “AI 기반 보안 기능을 지속 고도화해 고객이 언제나 안전하고 편안한 통화 경험을 누릴 수 있도록 하겠다”고 말했다.

[여이레 기자(gore@boannews.com)]

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