과기정통부, 디지털정보격차 실태조사 및 스마트폰 과의존 실태조사 결과 발표
디지털 정보에 대한 격차는 완화된 반면, 스마트폰 과의존은 증가해

[보안뉴스 이상우 기자] 저소득층, 고령층 등 디지털 취약계층의 정보화 수준이 점차 개선되는 등 사회 전반적인 디지털 격차가 줄어들고 있는 반면, 스마트폰 과의존 위험군은 소폭 증가했다. 과학기술정보통신부(장관 최기영, 이하 과기정통부)와 한국지능정보사회진흥원(이하 NIA)은 ‘2020 디지털정보격차 실태조사’와 ‘2020 스마트폰 과의존 실태조사’ 결과를 발표했다.


▲2020 디지털정보격차 실태조사[자료=과학기술정보통신부]

디지털정보격차 실태조사는 저소득층·장애인·농어민·고령층 등 취약계층의 디지털에 대한 접근·역량·활용 수준을 측정하는 것으로 전국 17개 시·도 1.5만 명을 대상으로 1대1 면접조사 방식으로 진행했다. 스마트폰 과의존 실태조사는 1만 가구를 대상으로 스마트폰 사용에 대한 조절력, 건강·일상생활에 대한 문제 발생 등으로 구성된 질문을 통해 점수화해 과의존위험군을 분류하고, 스마트폰 이용 행태 등을 1대1 면접조사 방식으로 진행했다.

2020년 디지털취약계층의 정보화 수준은 72.7%로 전년(69.9%) 대비 2.8%p 개선돼 디지털정보격차가 꾸준히 완화되는 추세로 나타났다. 부문별로 살펴보면, 디지털 접근수준(PC, 스마트폰 등에 대한 접근성)은 93.7%로 전년대비 2.0%p 상승, 역량수준(이용 능력)은 60.3%로 전년대비 0.1%p 상승, 활용수준(서비스 활용 정도)은 전년대비 6.0%p 상승한 것으로 각각 나타났다. 또한, 저소득층의 디지털정보화 수준은 95.1%로 조사돼 전년대비 7.3%p 상승했으며, 장애인은 81.3%(+6.1%p), 농어민은 77.3%(+6.7%p), 고령층은 68.6%(+4.3%p)로 전반적인 디지털정보화 수준이 개선된 것으로 나타났다.

2020년 국내 스마트폰 이용자 중 과의존위험군(고위험군+잠재적위험군)의 비율은 23.3%로 전년(20.0%) 대비 3.3%p 증가했다. 연령대별로 살펴보면, 유아동(만3~9세)의 과의존위험군 비율은 4.4%p 증가한 27.3%로 나타났고, 청소년(만10~19세)은 35.8%(+5.6%p), 성인(만20세~59세)은 22.2%(+3.4%p), 60대는 16.8%(+1.9%p)로 조사됐다.

우리 사회의 스마트폰 과의존 문제에 대한 인식은 조사 대상자의 81.9%가 ‘다소 또는 매우 심각하다’고 응답해 전년 대비 3.2%p 상승했다. 과의존 문제 해결의 주체는 개인(61.0%), 기업(21.8%), 정부(17.2%) 순으로 나타나 스마트폰 이용자 개인의 역할이 가장 중요한 것으로 인식하고 있었다.


▲2020 스마트폰 과의존 실태조사[자료=과학기술정보통신부]

과기정통부는 디지털 사회안전망 강화(한국판 뉴딜)를 위해 추진 중인 ‘디지털배움터’ 사업을 확대하고 기초·생활교육 비중을 70% 이상 편성하는 등 정보격차 완화에 정책역량을 집중한다. 또한, 스마트폰 과의존을 예방하기 위해 △전국 17개 시·도에서 운영 중인 ‘스마트쉼센터’를 통한 교육·상담 제공 △저연령대(유아동·청소년) 대상의 맞춤형 예방 콘텐츠 개발·보급 △디지털배움터와 연계한 찾아가는 과의존 교육·상담 실시 등 예방 정책을 확대·강화할 계획이다.

한편, 코로나19로 인해 가속화된 디지털 전환에 대응하기 위해 과기정통부는 디지털정보격차 해소와 스마트폰 과의존 예방 정책 실효성을 강화하고, 최근 발의된 ‘디지털포용법’의 국회 통과를 지원하는 등 국민이 디지털 기술의 혜택을 고르게 누릴 수 있도록 법·제도적 기반을 정비하는 노력도 더욱 강화해 나갈 방침이라고 밝혔다.

이번 조사의 세부내용은 과기정통부 및 NIA 홈페이지에서 내려받을 수 있다.
[이상우 기자(boan@boannews.com)]

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