SKT 대규모 이탈…가입자 순감 57만명 넘어
통신 3사, 보조금·프로모션 경쟁
단통법 폐지·삼성 신제품 출시…시장 경쟁 더욱 치열해질 듯

[보안뉴스 여이레 기자] SK텔레콤 해킹 사태로 인한 SKT 위약금 면제 종료를 하루 앞두고 이동통신 시장이 다시 한 번 과열 양상을 보이고 있다. 통신 3사는 대규모 보조금과 파격적 프로모션, 공격적 마케팅을 앞세워 가입자 유치전에 총력을 기울이고 있다.


[자료: 연합뉴스]

13일 통신 업계에 따르면 SKT가 해킹 사실을 신고한 4월 22일부터 7월 12일까지 SKT에서 다른 통신사로 이동한 가입자는 79만3187명에 달한다. 이 가운데 41만8817명은 KT로, 37만4370명은 LG유플러스로 옮겼다. 같은 기간 KT와 LG유플러스에서 SKT로 유입된 고객을 감안하더라도 SKT는 총 가입자 57만6037명 순감이라는 뼈아픈 성적표를 받았다.

4월 말 하루 3만명대 중후반까지 치솟았던 SK텔레콤 이탈 행렬은 점차 진정세를 보였으나, 위약금 면제 종료일인 14일을 하루 앞두고 이탈자가 다시 급증하고 있다. 7월 5일부터 12일까지 일주일간 12만4414명이 SK텔레콤을 떠났으며, 12일 하루에만 가입자 1만5288명이 순감했다.

KT와 LG유플러스는 SKT 이탈 고객을 흡수하기 위해 공격적 보조금 정책을 펼치고 있다. 6월 중순 갤럭시 S25 기준으로 통신 3사 모두 100만 원이 넘는 보조금을 지급했고 최근에도 SKT는 100만 원 선, KT·LG유플러스는 70~80만원 선의 보조금을 유지하고 있다.

SKT가 불법 보조금과 공포 마케팅을 이유로 KT를 방송통신위원회에 신고하는 등 시장 질서 논란도 불거졌다. LG유플러스 일부 대리점도 SKT 해킹 관련 집단소송 대행 마케팅을 펼쳐 비판을 받기도 했다.

SKT는 가입자 이탈을 막기 위해 8월부터 자사 망을 이용하는 알뜰폰 이용자를 포함해 약 2400만 명의 통신 요금을 50% 할인하기로 결정했다. 8월부터 연말까지 전 고객에게 매월 50GB의 데이터를 추가로 제공하는 등 이례적 보상책도 내놓았다.

한편 단통법 폐지와 신제품 출시가 맞물리면서 7월 이동통신 시장은 더욱 출렁일 전망이다. 15일부터 삼성전자 갤럭시 Z 폴드7·플립7 사전 예약이 시작된다. SKT는 사전예약 알림 신청(15만5000원) 등 최대 31만5000원의 혜택을, KT는 중고폰 보상 등 최대 51만원+알파(α)의 인센티브를, LG유플러스는 즉시 할인 쿠폰(최대 20만원)과 최대 100만원 경품 이벤트 등 파격 프로모션을 예고했다.

특히 22일 단말기유통구조개선법(단통법) 폐지로 보조금 상한이 사라지면 통신사와 대리점의 보조금 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 예상된다.

가입자 유치 경쟁이 과열되면서 단기적인 시장 변동성은 물론, 장기인 서비스 품질과 보안 경쟁도 본격화될 전망이다.

[여이레 기자(gore@boannews.com)]

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