AI 기반 탐지·차단 시스템과 익시오(ixi-O) 통한 실시간 보이스피싱 대응 강화 공로
개인정보위·국과수 등과 협력해 개인정보 비식별화, 실제 범죄 데이터 활용해 탐지 정확도 향상

[보안뉴스 김영명 기자] LG유플러스(대표 홍범식)는 개인정보보호위원회(위원장 고학수, 이하 개인정보위)로부터 모바일 AI 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’에 보이스피싱 탐지 기능을 출시한 공로로 우수기관 표창을 받았다고 밝혔다.


▲LG유플러스의 ‘익시오’ BI[사진=LG유플러스]
이번 표창은 LG유플러스가 보이스피싱 등 전기통신금융사기 피해 예방을 위한 선제적 기술 대응과 AI 기반 스팸 메시지 탐지 및 차단 시스템 개발을 통해 고객보호에 이바지한 공로를 개인정보위로부터 인정받은 결과다.

올해 LG유플러스는 보이스피싱 및 스미싱 데이터를 수집·분석·차단하는 종합 대응 시스템을 구축하며 다양한 관계기관과 협업해 실질적인 피해 방지에 이바지해 왔다. 특히 개인정보위와 국립과학수사연구원, 금융감독원, 한국인터넷진흥원 등과 협력해 개인정보의 비식별화 작업을 거친 데이터를 AI 학습에 활용하고, 서울경찰청의 실제 보이스피싱 피해신고 정보와 금융보안원의 악성 애플리케이션 URL 정보를 통해 탐지 정확도를 높였다.

LG유플러스가 지난달에 출시한 모바일 AI 에이전트 익시오(ixi-O)에는 고객 통화 중 실시간 보이스피싱 탐지 기능이 탑재됐다. 보이스피싱을 실시간으로 감지하고 경고 알림을 제공해 고객의 안전을 효과적으로 보호하고 있다. 또한 스팸 메시지 필터링 정확도를 기존 대비 95% 이상으로 개선한 AI 기반 필터링 모델을 도입해 스미싱 피해 예방에도 큰 역할을 하고 있다.

LG유플러스는 앞으로도 AI 기술을 활용해 고객 보호를 강화하고, 금융감독원 및 유관 기관과의 협력을 바탕으로 보이스피싱 대응 체계를 더욱 고도화해 나갈 계획이다.

LG유플러스 홍관희 사이버보안센터장(CISO·CPO, 전무)은 “고객의 소중한 자산을 보호하기 위해 보이스피싱 피해 예방 기술과 서비스를 지속해서 강화해온 노력을 인정받게 되어 기쁘다”며, “앞으로도 AI 기술을 기반으로 더욱 정교하고 신뢰할 수 있는 보안 서비스를 제공해 고객이 안심하고 이용할 수 있는 환경을 조성하겠다”고 밝혔다.
[김영명 기자(boan@boannews.com)]

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