방통위, ‘2021년 상반기 스팸 유통 현황’ 조사 결과 발표

[보안뉴스 박미영 기자] 방송통신위원회(이하 방통위)와 한국인터넷진흥원(이하 KISA)은 2021년 상반기(1월 1일~6월 30일) 휴대전화 및 이메일 스팸의 신고·탐지건, 수신량, 차단율 등을 조사한 ‘2021년 상반기 스팸 유통 현황’ 결과를 발표했다.

2021년 상반기 이통사 스팸 차단율은 95.8%로 2020년 하반기(93.5%) 대비 2.3%p 향상됐으고, 전체 스팸 신고·탐지건은 3,455만건으로 2020년 하반기(4,186만건) 대비 17.5% 감소했으며, 이용자의 일평균 스팸 수신량은 0.45통(약 이틀에 1통 수신)으로 2020년 하반기 대비 0.01통 감소했다.


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①전송매체별 유통 현황(스팸 신고·탐지건)
2021년 상반기 휴대전화 음성스팸은 1,259만건이며, 2020년 하반기 대비 13.4% 증가(1,110만건→1,259만건)했다. 발송경로별로는 유선전화를 통한 스팸 발송이 49.4%로 가장 많았고 인터넷전화 35.7%, 휴대전화 12.3%, 국제전화 2.6% 순으로 나타났다.

2021년 상반기 휴대전화 문자스팸은 707만건이며, 2020년 하반기 대비 16.6% 증가(607만건→707만건)했다. 발송경로별로는 대량문자발송서비스를 통한 스팸 발송이 93.9%로 가장 많았고, 휴대전화 서비스 4.9%, 기타 1.2% 순으로 나타났다.

2021년 상반기 이메일 스팸은 1,489만건(국내: 50만건, 국외: 1,439만건)이며, 2020년 하반기 대비 국외발 스팸이 40.8% 감소했다. 특히 2021년 상반기 중국에서 발송되는 이메일 스팸은 2020년 하반기 대비 34.3%(1,670만건→1,097만건) 감소했다.

②광고유형별 유통 현황
광고유형 분류가 가능한 휴대전화 음성·문자스팸(1,036만건) 중 불법 대출이 53.1%로 가장 많았고, 도박 19.5%·성인 12.1% 순으로 나타났다.

휴대전화 음성스팸 중 가장 많은 유형은 불법대출(79.0%)이었고, 휴대전화 문자스팸 중 가장 많은 유형은 도박(43.0%)이었다.

③1인 일평균 스팸 수신량
휴대전화 이용자 1인의 일평균 스팸 수신량은 음성스팸이 0.11통으로 2020년 하반기 대비 0.02통 증가, 문자스팸은 0.24통으로 2020년 하반기 대비 0.05통 증가, 이메일 스팸은 0.10통으로 2020년 하반기 대비 0.08통 감소했다.

2020년 하반기 대비 금융 광고의 증가(0.03통↑, 0.14통→0.17통)가 휴대전화 문자스팸 수신량 증가의 주요 원인으로 파악됐다.

④이통사 스팸 차단율
지능형 스팸차단서비스의 문자스팸 차단율은 평균 95.8%이며, 2020년 하반기 대비 2.3% 상승했다. ‘지능형 스팸차단서비스’는 문자메시지의 수신 과정에서 발신·회신번호, 본문 내용, 발송패턴 등을 종합적으로 분석해 스팸을 차단해 주는 서비스다.

⑤코로나19 관련 스팸신고
2021년 상반기 신고 접수된 스팸 중에서 코로나19 관련한 스팸은 총 20만1,810건이며, 이 중 주식스팸이 전체의 46.8%(9만4,501건)로 가장 많이 신고된 것으로 나타났다.

또한, 코로나19 장기화를 악용한 금융기관 등을 사칭한 스팸이 총 5,104건 접수됐으며, 코로나19와 관련해 2021년 상반기 동안 이통사가 자율적으로 차단한 스팸 문자는 총 1,673만1,475건이다.

방통위와 KISA는 은행 사칭 불법 스팸으로 인한 국민의 피해를 최소화하기 위해 시중은행·이통사·문자중계사와 스팸 데이터 공유를 통한 사칭스팸 차단 정책을 적극 추진하고 있으며, 사칭스팸에 자주 쓰이는 문구를 기준으로 차단 키워드를 개선해 이통3사와 함께 스팸 전송에 활용된 번호를 집중 차단해 왔다.

이런 노력에도 불구하고 교묘한 문구로 수신자를 현혹하고 스팸발송번호를 생성·변경해 보내는 등 불법 스팸 증가세가 줄어들지 않아, 불법 스팸 전송에 사용된 번호를 차단하는 등 관계부처 합동 대책을 마련해 은행권 사칭 스팸에 강력히 대응할 예정이다.

방통위 한상혁 위원장은 “장기화되는 코로나19로 인한 어려운 사회 상황을 악용한 주식 투자, 불법 대출, 도박 등 불법 스팸이 증가하고 있다”며, “이로 인한 이용자 피해를 방지하기 위해 불법 스팸 차단 정책을 적극 시행하고, 더불어 불법 스팸 전송자·사업자에 대한 현장점검 및 단속을 강화해 엄중하게 조치할 것”이라고 밝혔다.
[박미영 기자(mypark@boannews.com)]

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