[보안뉴스 조재호 기자] 예스24가 랜섬웨어 침해 사고를 겪은 지 두 달 만에 또 랜섬웨어 공격을 받아 시스템을 긴급 차단했다. 회사는 서비스 복구가 진행 중이라고 공지했다.


예스24의 공식 SNS에 게시된 공지문 캡쳐 [자료: 보안뉴스]

예스24는 11일 오전 회사 공식 SNS를 통해 상황을 공유했다. 공지에 따르면 이번 서비스 장애도 지난 6월과 마찬가지로 랜섬웨어 공격이다. 이날 새벽 4시 30분경 서비스 접속이 불가능한 상황이 발생했고, 추가 피해를 방지하기 위해 시스템을 긴급 차단해 복구 작업을 진행하고 있다는 설명이다.

또 백업 데이터를 활용해 복구 작업을 진행하고 있다는 밝혔다. 정확한 복구 완료 시점이나 서비스 재개 일정은 현재로서 예측하기 어렵다고 회사 관계자는 말했다. 일반적 시스템 장애 상황에서 백업 데이터가 온전하다면 서비스 복구 시점은 6~24시간 내외다.

현재 예스24 홈페이지와 앱은 접속 불가능한 상황이며, 고객센터 전화도 문의 폭주를 이유로 통화가 자동 종료되고 있다.

이 회사는 6월 9일 랜섬웨어 침해 사고로 서비스 장애를 겪었다. 당시 사고는 닷새 후인 6월 13일을 기점으로 서비스가 복구되기 시작했다. 이후 최석환·최세라 예스24 대표의 공식 사과문과 보상안을 발표했다.

하지만 이후 불과 두 달 만에 같은 사고가 재발했다. 6월 사고 당시 예스24는 신고 지연과 미진한 고객 소통, 보안 인프라 부실 등의 문제점을 드러냈다. 당시 사과문에서 두 공동대표는 “예스24는 고객의 신뢰 위에서 성장해 온 플랫폼이며, 모든 역량을 동원해 피해 복구와 신뢰 회복에 나서겠다”고 밝혔다.

[조재호 기자(sw@boannews.com)]

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