카카오톡 기반 상담 도입으로 실시간 소통 강화
신규 회원 5% 할인 쿠폰 제공 등 오픈 프로모션 진행

[보안뉴스 강초희 기자] 여의시스템(공동대표 성명기·성제현)은 자사 온라인 쇼핑몰을 전면 리뉴얼하고, 고객 편의성과 혜택을 강화한 신규 서비스를 선보였다고 밝혔다.


[출처: 여의시스템]

이번 리뉴얼은 사용자 경험 개선과 함께 고객과의 빠른 소통 체계 구축에 초점을 맞춘 것이 특징이다. 특히 카카오톡 기반 상담 채널을 도입해 제품 문의부터 상담, 구매까지 이어지는 과정을 보다 신속하게 지원할 수 있도록 했다. 이를 통해 고객은 별도의 절차 없이 실시간으로 문의하고 즉각적인 답변을 받을 수 있다.

리뉴얼 오픈을 기념해 다양한 프로모션도 함께 진행된다. 신규 회원 가입 시 5% 할인 쿠폰이 자동 발급되며, 해당 쿠폰은 발급일로부터 30일 이내 사용 가능하다. 이벤트는 4월 28일까지로, 쇼핑몰 이용 고객을 대상으로 혜택이 제공된다.

여의시스템은 이번 개편을 통해 단순한 제품 판매 채널을 넘어, 고객과의 소통을 강화한 온라인 플랫폼으로 발전시키겠다는 전략이다. 특히 산업용 컴퓨터, AI 컴퓨터를 비롯해 MOXA 네트워크 장비, YES 이더넷 스위치 등 산업용 인프라 제품 특성상 상담 기반 구매가 중요한 만큼, 실시간 대응 체계를 통해 고객 만족도를 높일 것으로 기대하고 있다.

여의시스템 관계자는 “이번 쇼핑몰 리뉴얼은 고객이 보다 쉽고 빠르게 제품 정보를 확인하고 상담까지 이어질 수 있도록 설계됐다”며 “앞으로도 다양한 혜택과 서비스 개선을 통해 고객 중심의 온라인 환경을 지속적으로 강화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

[강초희 기자(choh@boannews.com)]

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