행안부, 2017년 공공앱 성과 측정 및 정비 결과 발표

[보안뉴스 박미영 기자] 행정안전부는 2017년 공공앱(모바일 대민 서비스 앱) 운영 현황(2017.8.31. 기준)을 조사했고 성과 측정 후 기관별 이행 계획을 반영해 정비한 결과, ‘전국학원정보’·‘청송관광’ 등 공공앱 147개를 폐기하기로 결정했다.

구체적으로는 중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관에서 운영 중인 공공앱 895개 중 510개는 유지, 215개는 개선, 147개는 폐기하는 것으로 결정됐다. 이는 그간 공공앱과 관련해 무분별한 개발, 운영 관리 미흡, 유사·중복 등의 문제가 제기돼 이용이 저조하거나 실효성이 낮은 앱에 대한 성과 관리를 강화함에 따른 것이다.

행정안전부는 공공앱 활용도와 운영 성과를 측정하기 위해 모바일 전자정부서비스 관리 지침에 따라 누적 다운로드 수, 이용자 수, 사용자 만족도, 업데이트 최신성 등을 조사했다.

이같은 운영 현황에 대한 성과 측정 결과 70점 만점 기준으로 40점 이하는 폐기·40~50점은 개선·50점 이상은 유지하되, 서비스 개시 후 3년이 경과하지 않은 경우에는 이용활성화 및 기능고도화를 유도했다.

2017년 공공앱 운영 현황 조사 결과 운영 중인 공공앱은 2016년 1,265개에서 2017년 895개로 370개 감소(29%↓)했고, 현재 구축·운영 중인 공공앱 누적 투입 비용도 2016년 920억원에서 2017년 800억원으로 감소(13%↓)했다.

2017년 신규로 개발된 앱은 111개로, 2016년 175개 대비 37% 줄어들어 정비를 통한 무분별한 신규 개발이 감소하는 효과가 있었다.

이에 따라 신규 개발 예산도 2016년 97억원에서 2017년 51억원으로 46억원 감소했다.

2017년 공공앱 활용도를 알 수 있는 공공앱당 평균 다운로드 수는 2016년 9.7만건에서 2017년 15.6만건으로 61% 증가했으며, 평균 이용자 수도 2016년 1.9만건에서 2017년 3.4만건으로 79% 늘어났다.

누적 다운로드 수는 한국철도공사의 ‘코레일톡’, 한국도로공사의 ‘고속도로교통정보’, 중소기업은행의 ‘I-ONE 뱅크’, 한국관광공사의 ‘대한민국 구석구석’, 서울특별시의 ‘서울여행의 모든 것’ 순으로 많았다. 최근 1년간 다운로드 수가 많았던 앱으로는 한국석유공사의 ‘오피넷’(싼 주유소 찾기)과 행정안전부의 ‘안전신문고’가 부각됐다.

또한 행정안전부는 2017년 공공앱 운영 현황을 분석해 유사·중복되는 공공앱에 대해 통폐합을 유도해 나갈 계획이다.

하나의 기관에 유사한 앱이 여러 개 있거나 상위기관 단위에서 하위기관의 유사한 앱을 통합해 효율성을 높일 수 있는 것으로 보이는 30개 앱이 그 대상이다.

정윤기 행정안전부 전자정부국장은 “수요계층을 고려하지 않고 무분별하게 개발되는 앱의 사전 통제를 위해 정보화사업 사전협의제도의 내실을 다질 것”이라며, “공공앱 성과 측정 기준을 합리화하고 정비를 강화해 공공앱 체질을 개선할 것”이라고 말했다.
[박미영 기자(mypark@boannews.com)]

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