17일 오후 1시 55분부터 민원 서류 발급 사실상 불가능해져...복구 시점 정확히 몰라

[보안뉴스 권준 기자] 국가 행정전산망이 장애가 발생한 데 이어 정부 온라인 민원 서비스인 ‘정부 24’ 서비스도 전면 중단돼 민원 서류 발급이 사실상 불가능해졌다.


▲정부 24 서비스 중단 안내 공지[이미지=정부 24 포털]

‘정부 24’는 홈페이지 공지를 통해 국가정보자원관리원 네트워크 장비 오류 등으로 서비스를 일시 중단한다며, 중단 일시는 2023년 11월 17일 13시 55분부터 조치시까지라고 안내했다.

‘정부 24’ 포털 서비스가 중단되면서 주민센터 등 공공기관에서의 민원서류 발급은 온·오프라인 모두 사실상 전면 중단됐다. 민원서류 발급이 중단되면서 정부 24 포털을 통해 온라인으로 민원서류를 발급받으려던 시민들과 시청 민원실과 주민센터를 직접 찾은 시민들의 불편이 잇따르고 있다.

한편, ‘정부24’ 포털은 원래 17일 19시부터 19일 11시까지 사흘에 걸쳐 국가정보자원관리원 내 서버 작업으로 일부 서비스가 중단될 예정이라고 공지했는데, 네트워크 장비 오류로 인해 이보다 앞선 13시 55분부터 서비스가 전면 중단된 것이다.
[권준 기자(editor@boannews.com)]

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